Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями при использовании Telegram-бота бара «Триада». Мы придаем большое значение конфиденциальности и соблюдаем требования Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

1. Персональные данные, которые мы обрабатываем

Мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• ФИО или имя пользователя;
• Telegram ID;
• Номер телефона (при предоставлении);
• Данные бронирования (дата, время, количество гостей);
• Предпочтения пользователя (по кухне, напиткам, кальянам и пр.);
• История заказов и активности (при наличии интеграции с CRM/UDS).

1. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

• оказания услуг по бронированию;
• обратной связи и обработки запросов;
• предоставления индивидуальных предложений и бонусов;
• проведения маркетинговых мероприятий, конкурсов и акций;
• анализа предпочтений пользователей и улучшения качества сервиса;
• выполнения требований законодательства.

1. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании:

• статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ;
• добровольного, осознанного и конкретного согласия субъекта персональных данных.

1. Условия передачи третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

• случаев, предусмотренных действующим законодательством;
• привлечения уполномоченных операторов (например, платёжные сервисы, CRM), с которыми заключены договоры на обработку ПДн.

1. Хранение и защита персональных данных

• Данные хранятся в электронном виде на защищённых серверах;
• Применяются технические и организационные меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных;
• Доступ к данным имеет ограниченный круг лиц, прошедших обучение по защите ПДн.

Срок хранения данных: не более 3 лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иное не предусмотрено законодательством.

1. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих данных;
• Отозвать согласие в любое время;
• Требовать исправления, блокировки или удаления данных;
• Направить запрос оператору по контактам, указанным ниже.

Обратите внимание: в случае отзыва согласия использование некоторых функций
Telegram-бота может быть ограничено (например, бронирование столика).

1. Контакты оператора персональных данных

Название: Бар «Триада» (ООО «Ихтибар»)
Telegram: https://t.me/triadabar
Телефон: +7 903 305 0990

1. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна через Telegram-бота и по запросу.